In onderstaand reglement vindt u de belangrijkste huisregels welke wij in het Estheréa Hotel hanteren. Wij wijzen u erop dat deze regels de basis vormen, en dat bij eventuele onduidelijkheden of arbitrage de directie altijd de eindbeslissing zal nemen.
Incidenten en calamiteiten
- Aanwijzingen van medewerkers dienen altijd te worden opgevolgd.
- Bij brand of andere calamiteiten, blijf kalm. Meld brand en calamiteiten altijd bij de receptie en/of sla de dichtstbijzijnde brandmelder in.
- Indien u het (brand)alarm hoort, verlaat direct het pand via de (nood)uitgangen en meld uzelf bij onze medewerkers.
- Gebruik bij calamiteiten geen liften.
Uw verblijf
- Bij check-in bent u verplicht uw legitimatie te tonen. Wij checken gasten jonger dan 18 jaar zonder begeleiding niet in. Op iedere kamer verblijft minimaal één meerderjarige gast.
- Onze kamers zijn geschikt voor 1, 2 of 3 personen. Het is niet toegestaan met meer personen op een kamer te verblijven.
- Onze kamers worden dagelijks gecontroleerd op eventuele onoverkomelijkheden. Indien u de ‘do not disturb’ kaart buiten hangt zullen we deze respecteren, tot op een hoogte van 48 uur. Wij behouden ons het recht, in geval van calamiteiten, altijd uw kamer te betreden.
- Wij maken gebruiken van cameratoezicht, zowel in de openbare ruimtes van het hotel alsook de directe omgeving het hotel. Camerabeelden worden gemaakt en –volgens geldende wetgeving- opgeslagen en gebruikt in geval van calamiteiten en/of incidenten. Hotel Estheréa werkt altijd mee aan gerechtelijke onderzoeken, en verzoeken vanuit de officiële instanties welke een bevel kunnen overhandigen.
- U wordt verzocht eventuele gevonden voorwerpen in te leveren bij de receptie.
- Het Estherea Hotel is niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk voor eventuele schade, verlies of diefstal van uw bezittingen. Uw kamer is voorzien van een kluisje welke u eenvoudig zelf kan instellen met een persoonlijke code. Indien de kluis onverhoopt niet werkt of u de werking niet begrijpt vragen wij u dit te melden bij de receptie.
- Het Estherea Hotel en/of ieder gelieerd aan het hotel als zijnde medewerker van Hotel Estherea haar personeel, leveranciers of door hen genodigde gasten, kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor letsel en/of materiële dan wel immateriële schade, die bezoekers aan de locatie mochten ondervinden.
- Indien u moedwillig eigendommen, materiële of immateriële schade, of letsel toebrengt aan een eigendom of medewerker van Hotel Estherea kan u ten aller tijden aansprakelijk worden gesteld voor de reparatie- en/of vernieuwingskosten.
Het is niet toegestaan om
- Nooduitgangen te forceren, of te gebruiken als normale in- en uitgang.
- Eigendommen van het hotel mee te nemen buiten het gebouw zonder uitdrukkelijke toestemming.
- Verdovende middelen te nuttigen, te verhandelen, of te bezitten in het Hotel.
- Lachgaspatronen te gebruiken of in bezit te hebben in het Hotel.
- Overlast voor andere gasten te veroorzaken, o.a. door middel van (harde) muziek, onhebbelijk gedrag of door lawaai of overlast van welke aard dan ook.
- Met meer dan het aantal toegestane personen op een kamer te verblijven. Ook niet kortstondig.
- Seksuele handelingen tegen betaling te verrichten op een hotelkamer.
- Kaarsen, wierook, theelichten, of andere brandbare zaken aan te steken op de hotelkamer in verband met het brandgevaar.
- Zowel sigaretten, sigaren, joints of andersoortige rokerswaren (inclusief zogenaamde e-sigaret, dampsigaretten etc.) te roken op de kamer. Indien we constateren dat er toch gerookt is of wordt op een kamer, wordt er een € 150,- aan schoonmaakkosten in rekening gebracht. Alvorens terug te kunnen keren op uw kamer dient u deze kosten te voldoen. Indien u onverhoopt deze kosten niet kunt voldoen of in herhaling valt zal u gesteld worden uit te checken zonder enige teruggaaf van uw voldane reserveringswaarde.
- De rookmelder op de hotelkamer af te dekken, te verwijderen, of op welke manier dan ook schade te berokkenen. Deze melder hangt er voor uw en onze veiligheid. Het schade toebrengen, afdekken of verwijderen van de rookmelder zal resulteren in een directe verwijdering uit het hotel, zonder enige teruggaaf van uw voldane reserveringswaarde.
